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黑车为顾客提供他们应得的服务

董事总经理威廉·布莱克肖描述了家族所有的经销商如何通过电话接听客户的电话。亚搏体育注册app在线

你什么时候意识到你需要支持的?

“在寻找改善业务的方法的驱动下,我们希望提高服务水平,并确保抓住每一个可能的机会。这意味着要确保我们所有的电话都被接听,所以我们和钱班霓谈了这件事亚搏体育注册app在线电话接听服务”。

好的客户服务是什么样的?

“关注细节是关键。钱班霓比我们想象的更了解我们的客户,更了解他们的需求。这使我们能够为客户提供始终如一的个性化服务。”

钱班霓是如何改变你的业务的?

“我们无法相信如此多的电话被错过。苏珊娜,我们的Moneypenny接待员,给我们发送回电话所需的所有细节,这意味着我们不再浪费时间听语音邮件,并拥有所有的信息在手。”

主要的好处是什么?

“不管什么时候,打电话的人总是在和一个真实的人交谈。好处不言自明;24小时接听意味着我们从不错过任何机会,我们的客户真的很感激他们得到的个性化服务。”

对其他企业有什么建议吗?

对于任何想要改善客户体验的企业来说,Moneypenny都是理想的解决方案。这对我们来说非常有效。”

我们为您提供了卓越的人才和技术:

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你自己的Moneypenny私人助理接听电话,就像在你的办公室一样。

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