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5中小企业的业务增长技巧

发现您的中小企业的真实价值

在那里有一个艰难的中小企业 - 运行业务需要时间,精力,砂砾和激情。增长采取所有这些等等。

总会有人更大,有更多的资源,试图达到同样的观众。亚博注册新用户这并不意味着你不能成功和扩展;它只是意味着你需要精明的是你专注于你的能源和资本。考虑到这一点,这是我们的最高提示,以帮助中小企业导航业务增长;

1.坚持你擅长的东西

太多的小企业所有者将更多的产品/服务添加到他们的范围内,以实现业务增长。由于增长,这可能会有机才能出现,但在您拥有资源之前,您不应该对自己施加压力。亚博注册新用户

当您拥有预算和时间时,扩展您的产品范围没有错,但强迫这一发展太快,最终可能会损害您的整体服务质量。搬回现在;这是时候为自己制作名称,这是你已经做的最好的时候。如果有的话,多样化来了。

2.保持一致

让事情滑动很容易,特别是当你的注意力被拉到新的方向时,这对你保持专注于保持您的业务的良好声誉和继续以他们期望的方式为您的客户服务。

通过认识到您的业务的质量,使您的业务成为可能的第一名 - 伟大的客户服务,奇妙的产品和服务,专家咨询,一流的追踪等 - 您可以确保这些仍然是您的业务增长。未能这样做会冒着良好的声誉(和客户群),你努力建造。

3.外包您可以在哪里

随着你的增长,您可能需要扩展您的团队,但在开始招聘之前,请考虑增加的财务和人力资源责任以及您的工作流程将会波动的可能性 - 将全职员工持续到足够的工作?

灵活的替代方案是外包。实际上,来自IT支持和会计到营销的每个企业职能,管理员甚至客户服务都可以通过机构和合同工人进行大量影响。一个成本效益的选择是外包接待职责。一种电话应答服务如果没有全职接待员的成本,将提高客户体验,增加铅生成,并释放您的业务关键任务的时间。

4.照顾现有客户

很多不断增长的企业对客户和客户收购的关注值得注意,他们忘记保留他们已经赢了的业务。如果您不照顾您现有的客户,他们很快就会在其他地方寻找更好的服务体验。

无论何处,奖励忠诚;如果它适用于您的商业模式,则一个简单的忠诚度计划将为重复定制的奇迹。也许你在一个更多的服务导向市场,忠诚方案并不有效?尝试将每月发送给您的行业新闻和建议或提示您服务中的咨询或提示。只要你成长,可以在任何地方添加价值并提醒您的客户正在考虑他们。

5.始终可用

如今,消费者期待24/7服务,无论他们处理的组织规模。对于小型或不断增长的企业来说,这可能难以让他们在所有时间内有时间或金钱来与客户交谈,但即使你不是,也有助于您的客户。

首先具有一个清晰且易于导航的网站,具有强大的常见问题解答部分。我们已经讨论过外包呼叫应答,但你知道你也可以使用实时聊天服务通过您的网站实时与客户交谈?Live Chat很棒 - 您可以自行使用它来与客户交谈,并与外包聊天代理商一起使用,他们将在高峰时间,正常营业时间内或仅在您无法使用时回答问题(并收集领导者)。

我们如何帮助您

MoneyPenny通过提供定制的入境套件,帮助企业赚取新的,并保留现有客户呼叫应答在线聊天和客户联系服务。了解我们如何帮助您的业务随着我们服务的免费一周试验而增长。

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