通过关键字搜索,如:偏转、通话、聊天…

真实固然重要,但开放和诚实更重要

过了一段时间,我最担心的事情发生了:一个员工坐在我的办公室里,问:“公司在讨论裁员吗?”我真的很担心。我不能失去我的工作。”

我们一直在谈论裁员——像我这样的部门经理,被告知对此事只字不提。

我觉得我已经和员工建立了牢固的关系。我总是给出坦诚的反馈。我总是回答他们的问题。但现在我陷入了困境:我如何才能在不破坏保密的情况下做出回应,同时又不破坏我觉得自己建立起来的信任感?

说"不,我们没有"是不真实的。说,“这不是我可以讨论的事情”就像是说,“是的。”

是的:困。

我做了什么?

我含糊其辞地说了一些有挑战性的市场状况和糟糕的财务业绩,以及每个企业应该如何不断地重新评估其运营。

我发誓,如果我能完全掌控大局,我永远不会把自己——更重要的是,我的同事们——放在同样的位置上。

真实性是好的

玛格丽特·撒切尔曾经说过,“拥有权力就像做一个淑女。”如果你必须告诉人们你是,那就说明你不是。”

真正的领导力也是如此。真实性不是你声称的东西;真实是一种只有别人才能赋予你的品质。

这是一件好事,因为这意味着,通过你的言语和行动,你可以控制别人如何看待你。

所以,是的:真实性很重要。员工——以及客户、供应商、供应商和你周围的每个人——都能立即发现你的言语(以及你公司的使命宣言)和你的行动之间的细微差别。

但同时亚当·格兰特指出“没有人想看到真实的自己。我们都有我们认为对我们的生活至关重要的思想和感情,但最好不要说出来。”

这也包括你的团队。虽然真实性很重要,但完全做“你自己”可能会抑制你领导的人的效率。

自我监控是更好的

自我监督是一种人格特征,它反映了一个人根据不同的规范、情况和机会调整行为的能力。如果你是一个高度自我监督的人,你经常根据情况调整你的言语和行动。如果你是一个低自我监控者,你更有可能无视环境,根据自己的信念和感受行事。

简而言之,低自我监测器关注的是自己的内心,而不是周围。想想,哦,史蒂夫·乔布斯。

尽管如此,那些经常审视周围人并相应地调整自己行为的人,比起那些更“真实”、低自我监督的人,更容易在职业生涯中获得更快的发展,在同龄人中获得更高的地位。(一个136项研究的荟萃分析研究显示,自我监督程度高的人往往会得到更好的绩效评估,也更有可能被提升到领导职位。)

抛开成功不谈,所有这一切都可能让高度自我监督显得不那么真实。不那么真实。更少的“自己”。

但因为他们不断地审视自己的环境,高自我监测器往往更能与他人的需求保持一致。他们更容易注意到暗示赞同和反对、兴奋和失望、满意和沮丧的社交线索。研究显示高自我监督者更有可能从周围的人那里学习和接受他们的特点和习惯,随着时间的推移,他们会成为更有效的领导者。

随着时间的推移,他们学会接受这些特质和习惯——即使在早期,其中一些特质或习惯并不符合他们的个性。

诚实和开放更好

真正的领导者忠于自己。

但这并不意味着他们是伟大的领导者。

最优秀的领导者,只要他们的价值观和道德不妥协,都是忠于员工的。

当员工偶尔八卦时,“真实的你”可能会生气。“高效领导者你”考虑到你的团队表现如何,以及一些无害的闲聊如何提供一个必要的紧张释放。

“真实的你”可能完全不同意员工的政治信仰。“高效领导者你”意识到,人们有权发表自己的意见,只要这些意见不影响他们或他们周围人的工作……你的立场最好不要公开。

有时候,你确实需要做“你自己”,比如当你被要求做一些违背你的核心价值观或伦理的事情时。

否则,你的目标应该是一直努力成为更好的自己。向伟大的榜样学习。采用新的工具和策略。适应变化的环境。

最重要的是,调整你的领导风格以适应员工的需求,无论是作为团队还是个人。

与其遵从内心对自己完全“真实”的需求。

所以要真诚,要在一定程度上对你服务的人有帮助。

努力成为一个高度的自我监控者,这样你就可以适应并对你所服务的人们的需求作出反应。

最重要的是,作为Moneypenny的CEO乔安娜泼说,“要诚实和开放。不要假装你什么都知道。如果你要做艰难的决定,要非常清楚地告诉别人你为什么要做这些决定。”

我应该对那个员工说什么?比如这样:“你知道我们一直在挣扎。我们开了很多次会来考虑选择。我也想,但现在我真的什么都不能告诉你。如果我告诉你一些我没有和大家分享的事情,对别人是不公平的。

“但我可以告诉你的是:无论什么时候做出了决定,而且我可以分享这些决定,我都会立即告诉你和其他人。我保证我会直接告诉你。我保证,我们会尽一切努力让糟糕的局面变得尽可能好。”

如果我是负责人,我应该对可能被问到同样问题的经理和主管说什么?

“告诉他们真相。告诉他们我们在挣扎,很不幸,裁员是可能的。然后告诉他们,我们能做的最好的事情就是尽我们所能来扭转局面。”

这种方法是真实的。这种方法表明了高自我监控(和情商)。

这种方法应该是开放的,诚实的。

这才是最好的领导。

关于作者

杰夫Haden主讲人,特约编辑公司杂志他也是《动机神话》(The Motivation Myth)一书的作者。

我们为您提供了卓越的人才和技术:

电话接听

你自己的钱班霓接待员接听电话,就像在你的办公室一样。

发现>
即时聊天

了不起的人,被你们介绍来管理聊天。

发现>