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了解MoneyPenny Portal

MoneyPenny Portal持有管理服务所需的一切

当您使用MoneyPenny的呼叫应答服务时,支持专用的接收者只是一个开始。

您还可以访问大量有用的工具,以确保您最大限度地提高我们的支持并获得最佳状态,以成为MoneyPenny客户端 - 而我们的在线门户也不例外。

这是一个资料的信息,让您看看谁在一天中的时间和他们在哪里致电。下载您的发票,更新您的接待员,更改您的状态 - 虽然您在那里时,请查看MoneyPenny的其他业务服务 - 其中一些可供您免费获得您的客户。

通话记录

我们都在那里 - 试图追踪30个月前叫你的联系人的数量。你模糊地记住了细节;如果你看到他们,你会认识它们。要使呼叫审核轻而易举,您可以在您的呼叫历史屏幕中找到每次呼叫您的MoneyPenny接待员手柄的记录。每一个详细介绍日期,时间,来电者的全名,公司名称,他们调用的号码,您的接待员所接受的动作(通过电子邮件发送,发短信等),当然当然是完整的消息本身。您可以使用关键字,员工或日期范围搜索呼叫历史记录,如果需要,甚至会将完整列表导出为PDF或CSV文件。

呼叫统计信息

拥有额外的双手是好的,但如果你的电话可以识别你的电话,那么你可以看到任何关键趋势吗?这是呼叫统计页面的美。我们将您最繁忙的一周中最繁忙的时间和一周,以及收到最多的人;还有其他图表显示所采取的操作和平均呼叫长度的呼叫;基本上是任何实用统计数据,允许您简化流程并分配资源以更好地服务您的客户。您还可以通过日期范围审核统计数据,以及将您的使用与您的行业中的其他人进行比较。如果您有多个办公室,您可以在站点和组级别返回统计数据(取决于您的登录访问)。结果是您的呼叫的令人难以置信的准确图片,可以帮助您更有效地管理它们,甚至可以与我们开始对话,了解需要减少卷的方法。

更新您的MoneyPenny接待员

每当您登录时,即时更新您的接待员的快速简便的方法。别忘了,你也能够在移动时通过MoneyPenny应用程序更新您的接待员。失败了这些,当然有电话或电子邮件 - 您的接待员不介意任何一种方式。主要是您加载选项以适应您在任何特定时间工作的方式。

地位

单击状态将带您概述贵公司详细信息。在这里,您可以更新您的常规公司详细信息,它会自动更新您的MonePenny接待员在协助您的来电者时指的信息。You’re also able to search and edit the details for each of your employees, including their job title, contact details and most importantly, their status: setting a Status lets your receptionist know what to do with a call in any given circumstance, for example: ‘At desk – transfer to 866.202.0005’. An employee can have multiple Statuses (‘In a meeting – email[电子邮件受保护]'),这些可以由员工或MoneyPenny控制。声音复杂吗?别担心,因为一个MoneyPenny客户端,当你加入我们时,我们将通过所有这些与您谈谈,如果您是很多员工,我们都可以自动上传所有这些详细信息。

来电位置

这个聪明的功能使用他们的美国区号来映射来电者;如果您想扩展您的范围,希望知道您的业务在哪里获得最大牵引力,则是一个理想的参考工具。员工也可以搜索来电位置,并使用日期范围搜索,因此您将始终知道呼叫起源,谁在处理它们的地方。

MoneyPenny Portal持有任何帮助您管理您服务的任何东西。对我们的其他服务感兴趣?为我们的一个新的商业管理人员提供一台新的商业管理人员,请拨打866.202.0005的拨打更多信息。

我们为您提供惊人的人和技术:

电话回答

您自己的MoneyPenny接待员接听电话完全仿佛基于您的办公室。

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令人惊叹的人,你简要介绍,每当你无法管理聊天。

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