通过关键字搜索,如:偏转、通话、聊天…

如何自定义您的实时聊天小部件

设计您自己的聊天工具,以最好地反映您和您的业务

为你的网站创建一个完美的聊天工具是很容易的。

伟大的什么?您可以从您的在线门户网站完成所有这些工作。从样式和设计到设置和安全,你有完全的控制,为了让它更容易,我们概述了不同的工具,你会看到构建你的小部件:

设计工作室

在这里您可以访问所有的样式设置并开始设计您的小部件。设计工作室将带您通过一系列的选择,以便您可以确保它反映了您和您的业务完美。

要开始,点击“添加主题”按钮,这将带你到自定义设计工具。

线上和线下按钮

这些是你的客户将在你的网站上看到的实时聊天按钮。你可以选择不同的字体、颜色、位置、图标甚至图像。

聊天框

这是你的访客和你聊天的地方。你可以从一系列不同的调色板,字体,标题和设计你的发送按钮。您还将决定如何您想要您的化身出现,并可以选择颜色代码客户和代理消息。

Pre-chat盒子

如果启用了这个功能,访问者在进入聊天前需要输入姓名和电子邮件地址等详细信息。如果你想要这些出现,你必须设计你的pre-chat表单。选择您所选择的语言、设置、产品下拉选项、安全首选项和字段设计来匹配您的聊天小部件,这将在您的客户加入聊天前自动显示。

请注意,为了确保你的预聊天框被激活,你必须在你的风格设置中手动启用它。

离线的盒子

当你离线时,访客可以在这里给你留言。您还可以设计脱机框,以匹配您的小部件的风格。值得说的是你不需要激活这个。如果您选择不启用此功能,无论何时脱机,网页上的实时聊天按钮将不会出现。

保存和下载

当您对您的设计感到满意并给它起了一个名字时,只需将它保存为您的主题之一。您可以设计任意多的主题,并可以根据需要经常更改它们。

主动聊天

在您的仪表板顶部,您还将看到一个标签称为主动聊天。点击此设置并激活您的主动聊天,以推动客户进入聊天,同时浏览您的网站。

你可以选择你想让客户参与聊天的频率;无论是每5分钟还是每30分钟,都完全取决于你。主动聊天可以在任何时候开启和关闭。你将被要求创建自己的主动触发器,在那里你可以决定你想让你的弹出窗口说什么;比如“我能帮上什么忙?”或者“嗨,如果你需要什么,我就在这里”,通常最有效。

了解更多-观看我们的视频主动聊天以及如何使用它们。需要支持吗?给我们的技术团队的一个电话,866.202.0005,他们会告诉你。

我们为您提供了卓越的人才和技术:

电话接听

你自己的钱班霓接待员接听电话,就像在你的办公室一样。

发现>
即时聊天

了不起的人,被你们介绍来管理聊天。

发现>