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常见问题解答

  • MoneyPenny是否会记录我过去的聊天?

    是的 - 可以通过您的Live Chat Portal查看这些可供您查看。

  • 你怎么知道谁发送聊天?

    我们将与您合作创建标签,以便我们可以监视即将到来的聊天类型。这些标签中的每一个都将有与他们相关联的电子邮件,以便他们将其发送到贵公司的合适人士以处理。

  • 什么消息细节将被送到我身上?

    我们的目标是在那里解决大部分聊天,然后根据我们与您组合的信息。对于其他任何内容,我们将向您发送完整的聊天成绩单,包括如何与访问者接触的详细信息。

  • 如何在我的网站添加实时聊天?

    您需要做的就是为您的网站添加一小部分代码。这很简单。从这一点来看,每当一个访客进入您网站上的实时聊天时,那聊天将自动传递给MoneyPenny接待员:所有时间或只是当您不可用时。在您加入我们时向您介绍,他们将在那里解决您的访客请求,然后或(立即通过电子邮件向您发送请求)向他们保证您将立即接触。

  • 我可以积极聊天吗?

    绝对 - 他们是最大化在网站上聊天的价值的最佳方式。我们与您合作,在您加入我们时设置这些。此后,您可以在需要时打开或关闭此功能。

  • 我可以自定义我的聊天窗口吗?

    是的你可以。当您加入我们时,我们确保您的聊天窗口设计与您的网站合作。向前展望,您可以通过您的安全门户进行任何进一步的更改。

  • 溢出服务如何工作?

    这很简单。登录时,聊天将直接指向您。如果您退出,请使自己无法使用,或达到聊天限制,任何新的聊天都将由MoneyPenny管理。

  • 你如何了解我的业务?

    我们越多了解您的业务,我们可以为您的客户服务越好。每当您想要更新我们或进行任何更改时,我们都只需通话或电子邮件即可。您还可以访问自己的安全门户。从这里您可以调整您建议我们使用的快捷键,查看报告,查看历史聊天,更新在您的网站上的Live Chat如何看待。

  • 我融入了长期合同吗?

    不 - 我们知道您不想与长期合同联系在一起。在一周的试验之后,有一个三个月的最低合同。此后,我们需要一个月的通知从下一张发票的日期关闭您的帐户。

  • 几个小时后会发生什么?

    从6.00pm到下午8:30,第二天早上,我们可以从网站上删除聊天按钮,或将聊天按钮转换为“留言”表单。对于在几个小时之外的实时聊天支持,请与我们交谈我们的晚间和周末和24/7解决方案。

  • 你的定价如何工作?

    我们不进行隐藏的设置费用或管理费用。我们的灵活定价计划包括捆绑聊天,因此您只需支付所需的费用。


  • 我们为您提供惊人的人和技术:

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